Onderzoek onder volleyballers
Nederlandse volleyballers hebben interesse in voordelige verzekeringen!
Bengrip heeft onderzocht in hoeverre Nederlandse volleyballers open staan voor speciale verzekeringsaanbiedingen voor hun doelgroep. In 2011 is dit mondeling gedaan door een aantal volleyballers te vragen naar hun mening. Dit is in mei 2012 op formele wijze overgedaan. De resultaten geven duidelijk aan dat er interesse bestaat in goede aanbiedingen. De juiste communicatie en promotie moet dit ondersteunen aangezien verzekeringen zgn. low-interest producten zijn. Volleyballers snappen dat zij als doelgroep interessant kunnen zijn voor aanbieders. Zij waarderen het initiatief wanneer voor hen voordelen worden ingekocht.
Onderzoeksachtergrond
De enquête is gehouden tussen 11 en 21 mei 2012. Tijdens twee beachvolleybal-toernooien zijn mensen gevraagd op de enquête-website (thesistools.com) een enquête in te vullen. Hier hebben 21 mensen aan meegewerkt. Hieronder een weergave van de vragen en antwoorden die door de deelnemers zijn gegeven. De uitkomsten zijn niet meer dan een indicatie en de testgroep is te klein om dit representatief te laten zijn. Toch komt uit de antwoorden een duidelijke trend naar voren.
Deelnemers aan de enquête
Vanwege de snelheid van het onderzoek is het aantal vragen over de demografie van de deelnemers beperkt gehouden. Wel is duidelijk dat de deelnemers aan het onderzoek in grote lijnen overeenkomt met het algemene onderzoek naar volleyballers in Nederland (dit betreft het Cendris onderzoek van mei 2011, zoals dit in opdracht van de Nevobo is uitgevoerd). De deelnemers zijn als volgt verenigd in de volleybalsport:
- 93% is lid van de Nevobo
- 61% is lid van een zaalvereniging
- 43% is lid van een beachvereniging
Hieronder zijn een aantal kenmerken in grafiekvorm weergegeven.
Een verzekeringsaanbod wordt gewaardeerd
Aan de deelnemers is de vraag gesteld of zij het interessant zouden vinden wanneer zij een speciale aanbieding zouden krijgen voor verzekeringen. Hierbij is aangegeven dat de groep van volleyballers in Nederland aanzienlijk groot is en bovengemiddeld aantrekkelijk voor verzekeraars. Het zou dan mogelijk moeten zijn om voor deze groep interessante voordelen in te kopen. Bijna iedereen heeft aangegeven dit interessant te vinden. Maar zoals altijd met verzekeringen zal men er niet uitgebreid naar op zoek gaan. Pas op het moment dat men het kan vinden als het nodig is, wordt hiervan gebruik gemaakt. Dit onderschrijft het belang van de juiste marketing. Eén persoon heeft aangegeven geen interesse te hebben met als aangegeven reden dat zijn huidige verzekeringspakket naar tevredenheid is ingevuld.
Internetverzekering wordt omarmd
Eerder onderzoek naar de doelgroep heeft aangegeven dat men bovengemiddeld gebruik maakt van internet. Derhalve is in de enquête ook gevraagd in hoeverre men open zou staan voor een 100% internetverzekering. Dit zou in de praktijk betekenen dat de procedure voor aanvraag van de verzekering helemaal via internet verloopt. Je kunt overwegen om ook een schademelding en schadeafhandeling geheel via internet te laten verlopen. Dit levert aanzienlijke kostenvoordelen. De deelnemers aan de enquête omarmen een volledig internet-initiatief. Eén persoon heeft aangegeven de vraag niet te begrijpen.
Sportbond is de beste aanbieder
Aan de deelnemers is het volgende gevraagd: “Een verzekerde moet wel kunnen aantonen dat hij of zij volleybalt. Via welke organisatie zou een verzekering aan jou moeten worden aangeboden?” Hierop is volmondig aangegeven dat dit de Nevobo zou moeten zijn.
Onbekend met huidig aanbod
De deelnemers zijn gevraagd of zij bekend zijn met bepaalde particuliere verzekeringen die speciaal voor volleyballers zijn ingekocht. Hierop heeft 100% aangegeven hier niets van te weten. Momenteel biedt Achmea speciaal voor de volleyballers een ziektekostenverzekering, maar geen van de deelnemers aan dit onderzoek is daarmee bekend.
Verschillende particuliere verzekeringen kunnen worden aangeboden
De deelnemers zijn gevraagd welke verzekering(en) als eerste interessant zou zijn. De meeste mensen hebben aangegeven interesse te hebben in een breed pakket aan particuliere verzekeringen.
Vervolg?
In februari 2012 heeft de Nevobo aan Bengrip het groene licht gegeven om voor de leden een goed pakket aan verzekeringen in te richten. Door specialistische inkoop en het op juiste wijze inrichten voor deze unieke doelgroep kunnen namelijk grote voordelen worden bereikt. Eén van ‘s werelds grootste herverzekeraars heeft zelfs aangegeven hiervoor een bijzonder programma te willen optuigen. In april van 2012 is het vervolg echter stopgezet door de Nevobo voor heroverweging. Het bovenstaande onderzoek heeft plaatsgevonden om die heroverweging te ondersteunen. Helaas heeft de Nevobo er vervolgens geen vervolg meer aan gegeven.
Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met: direct@bengrip.com